ООО Управляющая компания "Деон"
Гостевая книга
| Главная » Гостевая книга | [ Добавить запись ] |
Внимание! ОБЯЗАТЕЛЬНО заполняйте поля ФИО и Адрес (заполненные поля видны только администрации сайта) указывайте ИМЯ, ФАМИЛИЮ, ОТЧЕСТВО и АДРЕС проживания (УЛИЦА, ДОМ, КВАРТИРА). Анонимные сообщения не рассматриваются и будут удаляться!!!
|
91. Розалия
(09.01.2012 18:57)
Здравствуйте! Разъясните, пожалуйста, на основании чего ежемесячно берут оплату за горячую воду по общедомовому счетчику. Общедомовой счетчик за электричество - это понятно - свет в подъезде, а за горячую воду? Почему мы должны платить за воду, которую не используем, а которую льют другие жильцы
 В квартире установлены приборы учета. Если можно, ссылку на документ.Ответ: Порядок перерасчета по показаниям общедомового прибора учета определен российским законодательством. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307, оплачивать услугу должны потребители, исходя из показаний приборов учета, установленных на границе сетей, входящих в состав общего имущества дома. Общий объем потребленных холодной и горячей воды, электроэнергии, газа и тепловой энергии, а также отведенных сточных вод распределяется между собственниками при наличии индивидуальных приборов учета - пропорционально их показаниям, а при их отсутствии по нормативу потребления. Таким образом, потребители должны платить за весь объем коммунальных услуг, поставляемых в дом. Даже если в квартире стоит счетчик на воду, и оплата производится ежемесячно по его показаниям, это не значит, что платить за воду больше не придется. ООО УК «Деон» регулярно производит перерасчет, при котором учитывается, сколько воды и электроэнергии потребляется в доме в целом. |
|
Требуем установить почтовые ящики в доме №15 по ул. Хевешской!!!
 Ответ: Почтовые ящики будут установлены в феврале. |
|
С наступающим новым годом всех!
 |
|
88. Александр
(25.12.2011 13:00)
Здравствуйте! В 1 подъезде дома 21, на первом этаже нет освещения, неоднократно пробовал менять лампы, но они быстро перегорают, а в темное время очень опасно передвигаться в полной темноте и искать ступени. Пожалуйста восстановите освещение тамбура в подъезде, во избежании несчастного случая.
Ответ: В данный момент освещение во всех подъездах восстановлено. |
|
87. Валенина
(22.12.2011 17:26)
Не возможно подать данные счетчиков. По телефону не дозвониться, на сайте не найти, а придти возможности нет.Как быть?
Ответ: Прием показаний ИПУ осуществляется не только по телефону бухгалтерии, а так же по телефонам техучастков : 63-87-24, 28-74-26 и по телефону автоинформатора 74-54-56. Через интернет можно передать показания перейдя по ссылке - http://www.jkh.cap.ru/?t=indications&org=8 |
|
86. Марина
(21.12.2011 16:57)
Здравствуйте!Сталкиваюсь с этой проблемой уже не раз,нельзя ли вывешивать обьявления об отсутсвия воды в той или иной день за день совершаемых работ.Думаю что ваши обьявления вывешиваемые с утра неэффективны.Народ видит их только после того как воду уже отключают.Приходиться сидеть целый день без воды.Приготовить даже невозможно.Заранее спасибо за понимание.
Ответ: В связи с заменой в техническом подвале разводки ХВС (по всему стояку) действительно было два отключения с интервалом в неделю. Объявления вывешивались за день до производства работ. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. |
|
85. Александр
(18.12.2011 19:27)
Добрый вечер. Можно ли прислать специалистов для проверки отопления? У нас угловая квартира т.е. 2 окна в зале + холодная стена, положил ртутный градусник + электронный, показали 29 -30 градусов. Заранее спасибо! Очень уж холодно, с утра в комнате менее 19 градусов, что будет если на улице наступят морозы. Окна все после ремонта, с них почти не дует! Жалко ремонт будет если обои новые начнут падать.
Ответ: В настоящее время температурный режим соответствует нормам. |
|
84. Ольга
(07.12.2011 18:57)
Почему по Хевешской, д.15 не производится влажная уборка уже 3 месяца???
06.12.2011 обратилась в расчетную бухгалтерию с вопросом о перерасчете по электроэнергии. Они мне не смогли ответить и отправили к начальнику отдела. 07.12.2011 целый день звоню к нему, он трубку не берет. Я к нему в его часы приема придти не могу, работаю. Пусть он начнет уже брать трубки!!! Надеюсь, завтра я к нему дозвонюсь... Ответ: Сообщаем вам, что в настоящее время в вашем доме закрепленного дворника нет, работы по уборке выполняются бригадным способом. |
|
83. Ольга
(06.12.2011 11:44)
Почему в подъезде №1 в д.96 по пр.Мира очень часто не горят лампочки, всегда темно. Когда подаешь заявку к диспетчеру, они бросают трубку.
Ответ: В настоящее время в вашем подъезде освещение восстановлено. |
|
82. Сергей
(01.12.2011 18:52)
Третий день нет света в подъезде на 4-ом этаже по пр.Мира,72. Прошу принять меры по устранению неисправности.
Ответ: В настоящее время в вашем подъезде освещение восстановлено. |
|
81. Артем
(01.12.2011 16:37)
на каком основании сантехник требует оплаты за устранение местного засора? тем более производить предоплату, ведь я еще не принял оказанную услугу. ответ прошу подкрепить нормативно.
Ответ: Данный вид работ выполняется за счет средств собственника. Необходимо обратиться на Технический участок №2 по улице Хевешской дом 15, телефон - 287426, оплатить данную услугу, получить квитанцию об оплате и ваша заявка будет выполнена в кротчайшие сроки. |
|
80. Анна
(22.11.2011 15:43)
Почему в 1 подъезде по ул. Хевешской, д.35/17 нет освещения? Когда заменят лампы?
Ответ: В настоящее время в вашем подъезде освещение восстановлено. |
|
79. Артем
(20.11.2011 12:59)
в ванной и на кухне при мытье вода накапливается и не опускается, за 10 минут вода наполняется на половину ванной, невозможно мыться! когда будут прочищать канализацию? никакие кометы и тиреты уже не помогают!
Ответ: Общие стояки канализации находятся в исправном состоянии. Вам необходимо обратиться в технический участок т.28-74-26, для устранения местного засора. |
|
78. Сергей
(20.11.2011 11:42)
Здравствуйте! Прошу объяснить, почему сантехники не приходят по заявкам, им оставляют телефоны для связи (мобильный). Для чего они там вообще сидят? Для того чтобы калымили или для оказания платных услуг? Не один раз оставлял заявку на замену магистрального крана, делов на полчаса, просто перекрыть стояк с холодной водой и поменять кран. Уже больше месяца кран течет, а этих горе сантехников так и нет. То у них опресовка, то ответственного за наш дом на месте нет, а сегодня 20 ноября у них на учатке дежурный пьяный в дрибадан, еле на ногах стоит... Начал мне расказывать что у них выходной и у него в частности, а то что он делает на рабочем месте пьяный в свой выходной объяснить не смог... Почему дежурного не оказалось на месте?
Ответ: По вашему обращению был направлен мастер участка, жилец данной квартиры дверь не открыл, ссылаясь на то что никого из слесарей не вызывали. |
|
77. Вероника
(19.11.2011 16:43)
Здравствуйте. Скажите пож-та, я являюсь собственником комнаты. В комнате никто не прописан и не проживал уже полгода. Почему мне начисляют кварплату за ДВОИХ! ходила выяснять в вашу УК, там сказали, что соседи якобы составили акт о том, что там проживают 2 человека. ОТКУДА ЭТО?! и почему меня ни о чем не оповестили. и откуда нашли этих людей, когда комната пустовала?! откуда еще могли придумать "теплые полы"?! вы хоть раз были в моей комнате?! что за ерунда?
получается, увидели соседи, что в комнате никто не проживает, так можно кварплату и за 10 насчитать? на каких основаниях вы так поступаете? Ответ: Для урегулирования этого вопроса просим обратиться к специалисту по работе с населением по адресу ул.Хевешская 31. |